Comment définir son Persona Marketing facilement ?

Pour créer des textes efficaces et persuasifs, vous devez d’abord comprendre votre public cible. Définir son persona marketing (ou buyer persona) est la clé en copywriting pour entrer dans l’esprit de vos clients et comprendre ce qui les motive. Dans cet article, nous allons vous guider à travers les étapes de la création d’un persona et vous donner quelques conseils pour tirer le meilleur parti de ce précieux outil marketing.

Persona définition

Un persona marketing est une représentation semi-fictionnelle de votre client idéal. Lorsque vous créez un buyer persona, vous devez prendre en compte des facteurs tels que les données démographiques, les modèles de comportement, les motivations et les objectifs.

Pourquoi définir son Persona Marketing est important ?

Ces informations vous aideront à mieux comprendre votre public cible et à créer un contenu qui résonne en lui. Le fait de disposer d’un buyer persona bien défini peut également vous aider à identifier et à cibler plus efficacement les clients potentiels.

La création de buyer personas présente un certain nombre d’avantages, notamment un meilleur ciblage et une augmentation des conversions. Pour ces raisons, il est essentiel que tous les copywriters prennent le temps de définir leur persona afin de créer des supports marketing efficaces et d’obtenir les taux de conversion les plus élevés possible.

Quels sont les objectifs du persona ?

Le persona doit être centré sur les objectifs et les motivations du client. Si vous ne savez pas ce que votre client veut, il est très difficile de lui vendre quelque chose. En définissant clairement les objectifs du persona, vous serez en mesure de créer un contenu plus ciblé et pertinent.

Ses objectifs peuvent être classés en trois catégories :

Objectifs commerciaux : les objectifs commerciaux sont ce que le client veut acheter. Ce sont les produits ou services que vous vendez et qui résolvent les problèmes du client.
Objectifs psychologiques : les objectifs psychologiques sont les raisons pour lesquelles le client achète. Ces motivations profondes sont souvent liées aux émotions et peuvent être difficiles à déterminer.
Objectifs de vie : les objectifs de vie sont les rêves et les ambitions du client. Ces objectifs sont plus grands que ce que vous vendez et peuvent servir de motivation pour acheter votre produit ou service.

Comment créer un persona ?

Le processus de création d’un persona est assez simple. Vous devez d’abord collecter des données sur votre buyer persona, puis les analyser et les mettre en forme. Voici les étapes à suivre :

Déterminez qui est votre persona marketing

La première étape consiste à déterminer qui est votre persona. Il est important de ne pas essayer de plaire à tout le monde. Votre produit ou service ne peut pas répondre aux besoins de tous les prospects. Votre objectif est de cibler un groupe spécifique de clients et de créer un persona en fonction de celui-ci.

Commencer par faire une liste des caractéristiques de votre persona. Ces caractéristiques peuvent inclure :

Les données démographiques

Elles regroupent les informations telles que l’âge, le sexe, le niveau de revenu, la localisation et d’autres informations démographiques. Cela peut vous aider à mieux comprendre les intérêts et les préférences de votre public cible. Par exemple, si vous savez que votre client idéal est une femme de 30 ans qui habite en ville, vous pouvez cibler votre contenu en fonction de ce critère.

Les habitudes et préférences d’achat

Il peut s’agir d’informations telles que la fréquence d’achats de votre client de produits ou services, les types d’articles qu’il a tendance à acheter et ce qui le motive à faire un achat. Par exemple, si votre buyer persona achète généralement des vêtements en ligne, vous pouvez concentrer vos efforts de marketing sur la création de contenu pour votre site Web ou votre blog lié à la mode.

Motivations et objectifs

Qu’est-ce que votre client espère atteindre en achetant votre produit ou service ? Par exemple, si votre client idéal cherche à améliorer sa santé, un contenu qui traite des bénéfices de votre produit pour la santé pourrait le séduire.

Où trouver les informations sur votre persona ?

Il existe plusieurs façons de collecter les données nécessaires pour créer votre persona. Les Forums, les enquêtes en ligne et les entretiens avec des clients existants sont quelques-unes des méthodes les plus courantes.

Enquêtes en ligne

Les enquêtes en ligne sont un excellent moyen de collecter des données démographiques et comportementales sur votre public cible. Vous pouvez créer une enquête en ligne à l’aide d’un outil comme SurveyMonkey ou Google Forms, puis la diffuser sur les réseaux sociaux, votre site Web ou par e-mail.

Entretiens avec des clients existants

Les entretiens sont un excellent moyen de collecter des données plus détaillées sur les motivations et les objectifs de vos clients. Vous pouvez soit contacter vos clients existants directement, soit leur envoyer un questionnaire par e-mail ou les contacter par téléphone.

Forums

Les forums en ligne sont des endroits idéaux pour collecter des données sur les habitudes d’achat et les préférences des consommateurs. Les forums sont des sites Web où les gens peuvent se réunir pour discuter de sujets d’intérêt commun. Par exemple, si vous vendez des vêtements pour femmes, vous pouvez rechercher des forums dédiés à la mode féminine.

Analysez vos données

Une fois que vous avez collecté toutes les données nécessaires, vous devez les analyser pour en tirer des conclusions. Cette analyse vous permettra de déterminer les modèles de comportement du client et ses motivations profondes.

Créez une fiche persona

Une fois que vous avez une idée claire de qui est votre client idéal, vous pouvez commencer à remplir la fiche persona. La fiche persona est un document qui résume ses caractéristiques. Vous devez inclure les informations suivantes dans votre fiche :

Le nom et prénom du persona : choisissez un nom qui représente votre client idéal.
La photo du persona : une photo du persona peut aider à humaniser le document. Vous pouvez utiliser une photo générée automatiquement par le site « thispersondoesnotexist.com ».
La description du persona : une description détaillée du persona peut aider à mieux le comprendre. Incluez des informations telles que l’âge, le sexe, la profession, la localisation, les intérêts et les motivations.
Les objectifs du persona : quels sont les objectifs du persona ? Que cherche-t-il à accomplir en achetant votre produit ou service ?
Les défis du persona : quels sont les défis du persona ? Quels sont les obstacles qui se dressent sur son chemin ?
Les solutions du persona : comment votre produit ou service peut-il aider le persona à surmonter ses défis et atteindre ses objectifs ?
Les canaux de communication préférés du persona : où votre persona passe-t-il le plus de temps en ligne ? Quels sont les types de contenu qu’il préfère ?

Une fois que vous avez rempli la fiche persona, vous aurez une meilleure idée de la manière dont vous pouvez cibler votre client idéal avec votre contenu.

Fiche persona exemple

Voici 2 outils gratuits que vous pouvez utiliser pour créer votre propre fiche persona.

Hubspot

Hubspot est un outil de marketing en ligne qui propose la création gratuite d’une fiche persona. Il vous suffit de remplir le questionnaire en ligne, puis de télécharger le document PDF.

Faire une fiche persona sur Canva

Canva est un outil de design en ligne qui propose des modèles gratuits de fiche persona. Vous pouvez parcourir les modèles, puis sélectionner celui que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez ensuite personnaliser la fiche persona avec vos propres informations.

Créez maintenant du contenu captivant

Une fois que vous avez une idée claire de votre buyer persona, vous pouvez commencer à créer du contenu qui les captivera. Le contenu doit être pertinent pour votre audience et doit viser à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent.

En comprenant votre buyer persona, vous pouvez créer un contenu plus pertinent et plus intéressant pour eux. Vous pouvez également les cibler avec des annonces et des messages qui résonnent en eux. Lorsque vous savez qui sont vos acheteurs, il devient beaucoup plus facile de leur vendre. Avez-vous pris le temps de définir votre buyer persona ? Sinon, c’est le moment de commencer !